Politique de remboursement
Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Renonciation au droit de rétractation
En validant sa commande et en demandant le démarrage immédiat de l’accompagnement, le client accepte expressément que la prestation commence avant la fin du délai légal de rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, cette demande entraîne la renonciation au droit de rétractation.
Absence de remboursement
Une fois l’accompagnement commencé, aucun remboursement ne pourra être exigé, sauf dans les cas prévus par la loi.
Cas particuliers
En cas d’impossibilité de réalisation du service du fait du prestataire, un remboursement pourra être effectué au prorata des prestations non réalisées.
Modalités de remboursement
Si un remboursement est applicable, celui-ci sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai raisonnable.
Contact
Pour toute demande relative à un remboursement :